মাইক্রোসফট আউটলুক-টিমসে বিশ্বজুড়ে বিপর্যয়, ৭৪ দেশে ভোগান্তি

বিশ্বজুড়ে মাইক্রোসফটের ই-মেইল সেবা আউটলুক, অনলাইন যোগাযোগ প্ল্যাটফর্ম টিমস এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাভিত্তিক সহকারী কোপাইলটে বড় ধরনের বিপর্যয় দেখা দিয়েছে। বৃহস্পতিবার (১২ নভেম্বর) শুরু হওয়া এই সমস্যায় ব্যবহারকারীরা মাইক্রোসফটের গুরুত্বপূর্ণ কয়েকটি সেবা ব্যবহার করতে পারছেন না। বিভিন্ন কোম্পানি ও সরকারি প্রতিষ্ঠান জানিয়েছে, তারা আউটলুকের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারছে না।

আরও পড়ুন৬৪ জেলায় বিনামূল্যে এআই প্রশিক্ষণ দেবে যুব উন্নয়ন অধিদপ্তর

মাইক্রোসফট জানিয়েছে, তাদের প্রযুক্তিগত অবকাঠামোর ওপর অতিরিক্ত চাপের কারণে এ সমস্যা দেখা দিয়েছে। সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম এক্সে কোম্পানিটি বলেছে, সেবা সচল রাখার সক্ষমতা বাড়াতে তারা যে পরিবর্তন এনেছিল, তার কার্যকারিতা প্রত্যাশা অনুযায়ী কাজ করছে না। সেবার সক্ষমতা বাড়াতে বিকল্প উপায় খুঁজছি বলে জানিয়েছে প্রতিষ্ঠানটি। তবে কখন সব সেবা পুরোপুরি সচল হবে, সে বিষয়ে কিছু জানায়নি মাইক্রোসফট।

অনলাইন সেবায় বিঘ্নের তথ্য সংগ্রহকারী ওয়েবসাইট ডাউনডিটেক্টর জানিয়েছে, ৭৪টি দেশ ও অঞ্চলে মাইক্রোসফটের বিভিন্ন সেবা ব্যবহারে সমস্যা দেখা দিয়েছে। এক্সে প্রকাশিত একটি মানচিত্রে দেখা যায়, আমেরিকা মহাদেশের বিভিন্ন অঞ্চল ছাড়াও ইউরোপ, এশিয়া ও আফ্রিকার কিছু অংশের ব্যবহারকারীরা এ সমস্যায় পড়েছেন।

বিপর্যয় শুরুর এক ঘণ্টার মধ্যেই তা বিশ্বজুড়ে ছড়িয়ে পড়ে। যুক্তরাষ্ট্র, অস্ট্রেলিয়া, ভারত ও জাপানসহ এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলের অসংখ্য সরকারি দপ্তর এবং করপোরেট প্রতিষ্ঠানের দৈনন্দিন কার্যক্রম ব্যাহত হয়েছে। আউটলুক ব্যবহারে সমস্যার অভিযোগ ডাউনডিটেক্টরে দ্রুত বাড়তে থাকে।

মাইক্রোসফটের এই বিপর্যয় কয়েক ঘণ্টা ধরে চলেছে। কোম্পানিটি সমস্যা সমাধানে নেওয়া পদক্ষেপ পর্যবেক্ষণ করছে এবং বিকল্প সমাধানের চেষ্টা চালাচ্ছে। ব্যবহারকারীদের ভোগান্তি কমাতে কোম্পানিটি কাজ করছে বলে জানানো হয়েছে।