অ্যাপল সাপোর্ট কমিউনিটি বন্ধ হচ্ছে ২০ নভেম্বর

অ্যাপল ব্যবহারকারীদের প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান ও তথ্য আদান-প্রদানের অনলাইন প্ল্যাটফর্ম ‘অ্যাপল সাপোর্ট কমিউনিটি’ বন্ধ করে দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছে প্রতিষ্ঠানটি। ক্যালিফোর্নিয়ার কুপারটিনোভিত্তিক প্রযুক্তিপ্রতিষ্ঠান অ্যাপল তাদের ওয়েবসাইটে এ বিষয়ে বিজ্ঞপ্তি দিয়েছে। প্রতিষ্ঠানটির ঘোষণা অনুযায়ী, ২০২৬ সালের ২০ নভেম্বর স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যাবে প্ল্যাটফর্মটি।

আরও পড়ুনএআইয়ের ভুয়া মামলার রেফারেন্স নিয়ে আদালতে উদ্বেগ

ইতিমধ্যে নতুন পোস্ট দেওয়া বন্ধ করে অ্যাপল সাপোর্ট কমিউনিটিকে শুধু পড়ার উপযোগী করে রাখা হয়েছে। সাইটে প্রকাশিত সর্বশেষ আলোচনাটি ১০ নভেম্বর পোস্ট করা হয়েছে বলে ধারণা করা হচ্ছে। এখন আর নতুন প্রশ্ন বা উত্তর দেওয়া যাচ্ছে না।

তবে আগে প্রকাশিত আলোচনাগুলো পড়া, পুরোনো আলোচনা খোঁজা এবং ভোট দেওয়া ও ‘মি টু’ (আমারও একই সমস্যা) অপশনসহ কয়েকটি সুবিধা ব্যবহার করা যাচ্ছে। আইফোন, আইপ্যাড, ম্যাকসহ অ্যাপলের বিভিন্ন পণ্য নিয়ে প্রযুক্তিগত সমস্যার সমাধান খোঁজা, ব্যবহারবিষয়ক পরামর্শ পাওয়া এবং অভিজ্ঞতা ও উদ্বেগের কথা জানানোর জন্য অনলাইন ফোরাম হিসেবে কাজ করত প্ল্যাটফর্মটি।

১৯৯৮ সালে ‘অ্যাপল টেক এক্সচেঞ্জ’ নামে যাত্রা শুরু করেছিল প্ল্যাটফর্মটি। শুরুতে এখানে ব্যবহারকারীরা বিভিন্ন প্রশ্নের উত্তর খুঁজতে পারতেন, নিজেরাও প্রশ্ন করতে পারতেন এবং সহায়ক কনটেন্টে ভোট দিতে পারতেন। অ্যাপলের পণ্য ও সফটওয়্যারের সাধারণ সমস্যার সমাধান খুঁজতে ব্যবহারকারীদের জন্য এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ তথ্যভান্ডার হিসেবে কাজ করেছে।

এ ছাড়া প্ল্যাটফর্মটিতে ব্যবহারকারীরা বিভিন্ন আলোচনায় নিজেদের সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা, স্বীকৃতিসূচক পয়েন্ট অর্জন এবং অ্যাপল ইকোসিস্টেম নিয়ে ‘ইউজার টিপস’ লেখার সুযোগ পেতেন।

বন্ধের ঘোষণা দেওয়ার পাশাপাশি ব্যবহারকারীদের সহায়তা ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা পেতে অ্যাপলের আনুষ্ঠানিক সাপোর্ট ওয়েবসাইটে যাওয়ার পরামর্শ দিয়েছে প্রতিষ্ঠানটি।